Calidade dun servizo ofrecido a un cliente que reflicte a porcentaxe do tempo acordado no que un servizo permanece operativo e accesible polo cliente.
Categoría Gramatical:
substantivo feminino (perola)
Sinónimos:
dispoñibilidade de servizo; calidade da dispoñibilidade de servizo
Información complementaria:
É a relación entre o tempo acordado de servizo menos o tempo de interrupción do mesmo durante as franxas horarias de dispoñibilidade acordadas.
Ver tamén:
fiabilidade
