Soporte lóxico que ten como finalidade axudar a mellorar e organizar as relacións cos clientes, tanto potenciais coma reais.
Categoría Gramatical:
locución substantiva masculina (caracol de mar)
Sinónimos:
soporte lóxico CRM
Exemplo:
A empresa pensou en implantar un programa para a xestión da relación cos clientes no seu departamento comercial para mellorar as relacións con eles.Información complementaria:
Algunhas das súas achegas poden ser: identificar os clientes obxectivos e asesoralos no deseño de técnicas de mercadotecnia orientadas a eles; axudar á empresa a mellorar a xestión das vendas mediante a centralización da información captada por diferentes empregados; permitir a creación de plans personalizados de venda para cada cliente, o que aumenta a satisfacción deste; centralizar a información, permitirlles aos usuarios do sistema analizar a información global e extraer conclusións beneficiosas sobre as necesidades do cliente.
